Công ty Cổ phần Tỷ Hổ xin trân trọng kính chào Qúy khách hàng.
Tỷ Hổ chuyên cung cấp các loại vật liệu xây dựng: TÔN CÁCH NHIỆT, PANEL CÁCH NHIỆT, VẬT LIỆU CÁCH NHIỆT, CÁC LOẠI TẤM LỢP, CÁC LOẠI TẤM TRẦN, CÁC LOẠI TẤM VÁCH, CÁC LOẠI TẤM SÀN, THÉP XÂY DỰNG và một số SẢN PHẨM KHÁC có liên quan. Chúng tôi cung cấp và giao hàng trên tất cả các khu vực tỉnh thành Việt Nam và nước ngoài. Với chính sách vận chuyển của Tỷ Hổ được quy định như sau:
Phạm vi áp dụng:
Áp dụng cho tất cả quý khách hàng đến và mua hàng trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc mua hàng trực tuyến trên website www.tyho.vn.
Hình thức áp dụng:
Đối với quý khách hàng cần giao hàng ở cự ly gần nhà máy/nhà kho và số tiền đơn hàng có giá trị lớn thì không tính chi phí giao hàng;
Đối với quý khách hàng cần giao hàng ở cự ly xa nhà máy/nhà kho và cần giao hàng ở nước ngoài thì có tính chi phí giao hàng. Nhưng chú ý rằng, nếu giao hàng ở khu vực nước ngoài thì sẽ tính phí giao hàng và logistis. Tỷ Hổ sẽ có thông báo và xác nhận vấn đề này với quý khách hàng trước khi tiến hành thanh toán và giao hàng;
Đối với quý khách hàng nhận hàng tại nhà máy/nhà kho, Tỷ Hổ sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển theo chính sách từng đơn đặt hàng và theo từng loại hàng.
Thời gian giao hàng:
Tại khu vực cự ly gần nhà máy/nhà kho: thời gian giao hàng không quá 24h và tùy vào khoảng cách vận chuyển;
Tại các tỉnh thành trong cả nước: thời gian giao hàng sẽ từ 1 ngày đến 5 ngày và tùy vào khoảng cách vận chuyển trên các tỉnh thành;
Tại các khu vực nước ngoài: tùy theo địa điểm sẽ được thông báo trước khi đặt hàng và thanh toán;
Nhưng chú ý rằng, trong một số điều kiện khách quan như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe bị hư hỏng khi vận chuyển, sản xuất không kịp hàng…thì Tỷ Hổ có thể giao hàng chậm trễ, mong quý vị thông cảm. Khi xảy ra trường hợp bất khả kháng như vậy thì Tỷ Hổ sẽ thông báo ngay cho quý vị để nắm thông tin.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:
Đối với các đơn hàng Tỷ Hổ giao đến nơi nhận hàng cho quý khách hàng, Công ty Cổ phần Tỷ Hổ sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa như bị hư hỏng, mất hàng… trong suốt quá trình vận chuyển;
Khi nhận được hàng thì quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng. Nếu nhận thấy hàng hóa bị trầy xước, bể vỡ, mốp méo… hoặc sai hàng thì thông báo ngay cho bộ phận tiếp nhận xử lý theo số hotline 0909 32 68 79. Và đồng thời ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng;
Khi quý khách hàng nhận hàng tại nhà máy/nhà kho hoặc vận chuyển theo chỉ định xe của mình thì quý khách hàng tự chịu trách nhiệm với hàng hóa, cước phí vận chuyển và các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.
Các điều kiện khác:
Để tránh xảy ra tình trạng giao nhầm lẫn, Tỷ Hổchỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Nếu có thay đổi người nhận hàng, quý khách hàng vui lòng thông báo nhanh đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Tỷ Hổ để kịp xử lý;
Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng cho các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi… hoặc trong các lô hàng bán thanh lý;
Tỷ Hổ chỉ nhận giao hàng tới địa điểm rõ ràng và địa điểm mà phương tiện vận chuyển có thể đến nơi;
Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà, lể hội, đường cấm tải, cấm xe,…thì Tỷ Hổ không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận;
Trong trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó quý khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó quý khách hàng phải tự chịu chi phí vận chuyển ngược lại và các chi phí phát sinh nếu có;
Đối các đơn hàng lớn, sản phẩm cồng kềnh thì Tỷ Hổ chịu trách nhiệm chi phí bốc xếp hàng và vận chuyển. Khi nhận hàng thì quý khách hàng tự chịu trách nhiệm bốc xếp hàng xuống và chi phí bốc xếp.
TRÊN ĐÂY LÀ TOÀN BỘ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA TỶ HỔ. TỶ HỔ VÀ QUÝ VỊ CÙNG NHAU THỰC HIỆN NGHIÊM TÚC ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CHO CẢ ĐÔI BÊN. TỶ HỔ XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG RẤT NHIỀU.
