CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA TỶ HỔ

Công ty Cổ phần Tỷ Hổ xin trân trọng kính chào qúy khách hàng.

Tỷ Hổ chuyên cung cấp các loại vật liệu xây dựng: TÔN CÁCH NHIỆT, PANEL CÁCH NHIỆT, VẬT LIỆU CÁCH NHIỆT, CÁC LOẠI TẤM LỢP, CÁC LOẠI TẤM TRẦN, CÁC LOẠI TẤM VÁCH, CÁC LOẠI TẤM SÀN, TẤM NHỰA và một số SẢN PHẨM KHÁC có liên quan. Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng, cũng như đem lại sự yên tâm cho tất cả quý vị thì chính sách bảo hành và đổi trả hàng của Tỷ Hổ được quy định như sau:

Điều kiện áp dụng:

Tỷ Hổ sẽ hỗ trợ quý khách hàng đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật do nhà sản xuất. Sản phẩm được đổi khi đáp ứng các điều kiện sau:

- Sản phẩm được đổi trong khoản thời gian 02 ngày kể từ ngày giao hàng;

- Sản phẩm được xác định do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi của Tỷ Hổ;

- Sản phẩm còn nguyên nhản mác, tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc của Tỷ Hổ;

- Sản phẩm khi đổi trả phải phải còn nguyên vỏ thùng, đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quá khuyến mãi (nếu có)…;

- Sản phẩm nhận khi đổi trả có đầy đủ các chứng từ kèm theo như hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, catalogue…;

- Sản phẩm đổi trả không được trầy xước, móp méo, vỡ bể….

Trường hợp không áp dụng:

Sản phẩm không được đổi trả khi mắc phải một trong các lỗi sau:

- Sản phẩm vận hành không đúng hướng dẫn gây hư hỏng sản phẩm;

- Không thực hiện đầy đủ các quy định theo yêu cầu, hướng dẫn của nhà sản xuất, nhà cung cấp;

- Các lỗi sản phẩm được xác định từ phía khách hàng, không phải do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, nhà cung cấp.

Quy trình đổi trả hàng:

TRÊN ĐÂY LÀ TOÀN BỘ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG. TỶ HỔ VÀ QUÝ VỊ CÙNG NHAU THỰC HIỆN NGHIÊM TÚC ĐỂ ĐẢM BẢO QUYỀN LỢI CHO CẢ ĐÔI BÊN. TỶ HỔ XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG RẤT NHIỀU.